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FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Ja. Die Anmeldung ist obligatorisch. Nur nach der Anmeldung, können Sie Online einkaufen.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung persönlich bei Espaço S abholen, können Sie in bar bezahlen oder mit Debitkarte bezahlen.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung bequem an eine bestimmte Adresse geliefert bekommen möchten, können Sie zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: per Nachnahme*, per Banküberweisung oder Paypal. Wir können auch Ihnen die Zahlungsinformationen* (Referenznummer) per E-mail senden.

*Diese Zahlungsarten sind nur innerhalb Portugals möglich.

Nein. Sie sollen nur nach unserer Auftragsbestätigung bezahlen.
Immer wenn eine Ware sich als nicht lieferbar herausstellt, werden Sie sofort per Telefon, Email oder andere Kontaktdaten informiert. Wenn Ihre Bestellung mehrere Waren enthält und eine oder mehrere nicht lieferbar sind, werden Sie auch informiert, damit Sie entscheiden können, ob Sie die Bestellung nur zum Teil bekommen möchten oder auf die Lieferbarkeit der ganzen Bestellung warten möchten.
Wenn die Ware(n) maximal 72 Stunden nach nicht verfügbar ist/sind, stornieren wir sofort die Bestellung (wenn Sie es schon bezahlt haben).
Um solche Situationen zu vermeiden, sollen Sie möglichst auf unsere Bestätigung des Lagers warten.
Ja. Sie können Ihre Bestellung persönlich bei Espaço S abholen, aber bitte nur nach unserer Bestätigungsemail, indem Sie informiert werden, dass Ihre Bestellung abgeholt werden kann. Unsere Büroadresse ist Rua Raúl Proença, 5 A, Oeiras, Portugal. Sie werden auch in unserer Email über unsere Öffnungszeiten informiert werden.
  • In Portugal: Wenn Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Bestellung mit Expresspost über CTT. Bei Nachnahmezahlung erhalten Sie Ihre Bestellung per Einschreiben über CTT.
  • Im Ausland: Sie werden Ihre Bestellung per Einschreiben über CTT erhalten (internationale Postsendung).
  • In Portugal (die Inseln eingeschlossen):

Im Voraus bezahlte Bestellungen unter 50€ (fünfzig Euro): Versandkosten Festpreis ist 3€ (drei Euro) für jede Bestellung.
Im Voraus bezahlte Bestellungen gleich oder über 50€ (fünfzig Euro): kostenlose Lieferung.
Nachnahmelieferungen (unabhängig vom Wert der Bestellung): Versandkosten Festpreis ist 6€ (sechs Euro) für jede Bestellung.

  • Im Ausland:

Versandkosten Festpreis ist 10€ (zehn Euro) für jede Bestellung.

  • In Portugal: Wenn wir vor 16 Uhr eine Auftragsbestätigung bekommen (Nachnahmeversand) oder wenn Sie uns vor 16 Uhr die Zahlungsbestätigung verschicken, schicken wir die Bestellung am selben Tag oder am nächsten Werktag ab. Sie sollen Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages erhalten oder ausnahmsweise maximal drei Werktage (laut Angabe von CTT).
  • Im Ausland: Wenn wir vor 16 Uhr Ihre Zahlungsbestätigung bekommen, schicken wir die Bestellung am selben Tag oder am nächsten Werktag ab. Sie sollen Ihre Bestellung innerhalb einer Woche erhalten.